SERVICES
Prestation complète en Email/SMS Marketing
Audit stratégique du canal CRM et du parcours client
Évaluation de votre canal email/SMS, résultats, audience, historique, réputation de domaine... pour définir des priorités.
Intégration et configuration de Klaviyo avec le site internet
Expertise pratique de Klaviyo intégré à Shopify et Woocommerce. API, code, applications Shopify...
Segmentation stratégique et croissance de la base de données
Ciblage stratégique des campagnes, filtrage des flows et mise en place de stratégies d'acquisition pour faire croître la base de données.
Mise en place d’un plan d’action, suivi et rapport
Élaboration d'une stratégie personnalisée et répartie sur le court et moyen terme, répondant aux problématiques et priorités de la marque.
Conception de séquences automatisées à fort potentiel
Mise en place de séquences automatiques d'email/SMS pour informer et générer des revenus supplémentaires.
Rédaction, programmation et suivi des calendriers éditoriaux campagnes
Création d'un calendrier de campagnes et adaptation des flows automatiques au fil des animations commerciales de la marque et des évènements de l'année.
Accompagnement sur les stratégies d’animation commerciale sur le site et les réseaux sociaux
Expérience et conseil adapté à la marque sur les animations commerciales à privilégier tout au long de l'année.
Collaboration avec les autres canaux : Publicités Meta, Google, SEO, Whatsapp…
Coopération avec les intervenants des autres canaux pour optimiser les campagnes publicitaires, partager les audiences et analyser les résultats.
Mise en place d’A/B tests avec suivi et rapports
Réalisation de tests et prise en compte des résultats pour optimiser les envois futurs et mieux s'adapter à l'audience.
Veille concurrentielle
Recherche et benchmark des marques concurrentes et du secteur de la marque.
Formation en vue d'une passation du canal aux équipes internes
Formation sur Klaviyo et l'historique du compte pour une gestion autonome du canal CRM.
Création ou refonte d'identité visuelle
Réalisation/adaptation d'une direction artistique pour des emails et visuels créatifs qui représentent au mieux la marque.
Hello👋
Moi c'est Diane
Un mot sur moi
Parce que l'on travaille avec des personnes
Je me présente, Diane, une jeune femme dynamique qui dit toujours ce qu'elle pense et qui aime faire avancer les choses !
Une bonne partie de ma vie est rythmée par un travail qui me passionne, l’autre par des poilus à quatre pattes qui partagent mon quotidien. J’ai une profonde admiration pour la Nature et tous ses habitants, une collection grandissante de souvenirs de voyages, et un chapitre de vie passé à l’étranger. Je suis aussi fermement convaincue que le chocolat mérite une place d’honneur dans la pyramide alimentaire. Mon mantra ? Make it happen.
Mon métier
Consultante spécialisée en CRM
Pendant des années, j’ai expérimenté différents rôles et exploré de nombreux canaux : publicité, relations presse, événementiel, réseaux sociaux, publicités Google et Meta, refontes de sites… Tout m'intéresse !
J'ai eu l'opportunité de travailler en Indonésie et en Australie, ce qui m'a apporté une expérience précieuse du marché Australien.
J’ai aussi eu l’occasion de travailler avec des entreprises de tailles et de secteurs variés, ce qui m’a offert une vision riche et diversifiée du marketing.
Le développement et l'animation commerciale d'un business est une vraie aventure et j'aime la partager avec des entrepreneurs dynamiques et passionnés. Cela m’a amenée à me spécialiser dans la gestion du CRM (customer relationship management) qui combine les aspects qui m'intéressent le plus sur les marques : identité, stratégie, audience et argumentaire produit.
L'Email Marketing est extrêmement puissant car c'est un canal qui appartient à l'entreprise, qui est configurable à souhait et qui intervient à tous les stades du parcours client. C'est également le canal le plus rentable pour de nombreux business.
Mon objectif ? Utiliser mes compétences et mon expérience des marchés pour aider les entrepreneurs à exploiter au mieux les canaux de l'Email et du SMS Marketing pour agrandir, convertir et fidéliser leur audience.
ICI ON AIME LES CHIFFRES
25%
40%
de contribution au CA, au minimum
de taux d'ouverture en moyenne
> 90%
d'exploitation de votre audience
+20-50%
de CA en plus en optimisant ce canal
CE QUE J'AI DE PLUS QU'UN AUTRE FREELANCE
01
Prestation bilingue avec expérience du marché anglophone (Australie, UK, USA)
02
Collaboration avec les canaux de publicité digitale (Meta, Google)
03
Prestation complète sur les 3 canaux CRM : Email, SMS, Whatsapp
04
Tarif dégressif au fil des mois et résultats de la prestation
05
Expérience et méthodologies acquises en agences CRM avec tous types de clients
CLIENTS SATISFAITS
COLLABORATIONS PASSÉES
TÉMOIGNAGES
Karim Boucenna
Responsable Digital et E-commerce de Naali
Collaborer avec Diane sur notre stratégie d'email marketing avec Klaviyo a été très intéressant. Sa capacité à se concentrer sur les détails et sa rigueur ont permis d'optimiser efficacement nos campagnes. Son approche professionnelle et méthodique a contribué à améliorer nos indicateurs clés de performance. Nous la recommandons sans hésitation pour son expertise en email marketing et sa capacité à créer du résultat !
Joël Seva
Fondateur et CEO de X Nomad
Travailler avec Diane a été une expérience particulièrement enrichissante. Grâce à son expertise pointue en email marketing, nous avons pu mettre en place une vraie stratégie d'email marketing. Toujours force de proposition et orientée vers les résultats, Diane a joué un rôle clé dans l’optimisation de nos campagnes d'email marketing.
Son professionnalisme, sa capacité d'adaptation et sa méthodologie rigoureuse ont grandement contribué à améliorer nos performances. Collaborer avec Diane, c’est s’assurer d’un accompagnement de qualité et d’une vision stratégique pertinente. Je recommande sans hésitation pour tout projet nécessitant une experte fiable et engagée.
Colombe Lecomte Flament
Fondatrice et CEO de Maison Lecomte Flament
Travailler avec Diane est une très bonne expérience. Elle est toujours à l'écoute et pleine de ressources. Les stratégies email et SMS ont considérablement amélioré notre mix marketing et généré des revenus vitaux pour notre petite entreprise qui grandit. Je la recommanderait à tout entrepreneur !
Semih
Fondatrice et CEO de Bellefrag
Bonjour Diane,
Je tiens à te remercier pour la qualité de ton accompagnement dans la gestion de notre stratégie CRM et Email Marketing. Grâce à ton expertise et ton professionnalisme, Bellefrag a pu optimiser ses campagnes et renforcer sa relation client de manière significative.
Ton approche personnalisée, ton écoute et ta réactivité ont fait toute la différence.
Nous avons particulièrement apprécié tes recommandations stratégiques, qui nous ont permis d'améliorer nos taux d'engagement et de conversion.
Encore merci pour ton travail !
